Condiciones de la preventa

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

En pocas palabras: reservas ahora y se cobra al momento. El set llega antes del 31 de enero de 2027. Si cambias de idea antes del envío, te devolvemos todo; cuando te llegue, tienes 14 días para devolverlo. Y tiene 3 años de garantía.

Quién vende

Empresa

AVANTANCE S.L.

NIF

B64439177

Domicilio

Pere Calders 2, 08015 Barcelona (España)

Correo

hola@tocu.app

Registro

[por completar: tomo, folio y hoja del Registro Mercantil de Barcelona]

Qué compras

• El set de inicio Tocu: 10 pegatinas NFC, cada una con su Tocu, en su caja y con una tarjeta con los pasos.
• Con los tres packs de funciones de la app incluidos (Desconecta, Casa y Salud). Se activan solos la primera vez que acercas el iPhone a una pegatina del set, en 2 iPhone como máximo.
• Para usarlo necesitas la app Tocu, que es gratis, y un iPhone 11 o posterior (o un iPhone SE de segunda generación o posterior) con iOS 27 o posterior.
• La app estará en la App Store cuando te llegue el set. Si no fuera así, te daríamos acceso a la versión de prueba o, si lo prefieres, te devolvemos el dinero.
• Las pegatinas no funcionan pegadas sobre metal. Su adhesivo es fuerte, así que al despegarlas pueden dejar marca.

Precio y pago

• Precio de lanzamiento: 24,99 € por set, IVA incluido, para los primeros 400 sets. Después costará 29,99 €.
• Envío: 4,95 € por pedido, IVA incluido. Hasta 2 sets por pedido.
• Solo enviamos a la península y Baleares. Si el pedido lleva otra dirección, lo cancelamos y te devolvemos todo.
• Se cobra al reservar, con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, a través de Stripe. Nosotros no vemos los datos de tu tarjeta.
• Te llega el justificante de pago por correo. Si necesitas factura, pídenosla en hola@tocu.app.

Cuándo llega

• Es una preventa: el set se está fabricando. Los primeros pedidos salen el 13 de enero de 2027 y todos llegan antes del 31 de enero de 2027.
• Lo enviamos a la dirección que pongas al pagar y te mandamos el seguimiento por correo.
• Si vemos que no llegamos a tiempo, te avisamos por correo con la fecha nueva. Si no te va bien, cancelas y te devolvemos todo.

Cancelar antes del envío

Hasta que salga tu pedido, puedes cancelarlo escribiéndonos a hola@tocu.app. Te devolvemos todo lo que pagaste, envío incluido, en 14 días como mucho y por el mismo medio de pago.

Devolverlo cuando te llegue

• Tienes 14 días naturales desde que recibes el set para devolverlo sin dar explicaciones (es tu derecho de desistimiento).
• Avísanos en hola@tocu.app (puedes usar el modelo de abajo, pero no hace falta) y envíanos el set en los 14 días siguientes a Pere Calders 2, 08015 Barcelona (España).
• El envío de la devolución lo pagas tú.
• Te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío normal, en 14 días desde que nos avisas, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el set o a que nos mandes el justificante de que lo has enviado.
• Si has despegado o pegado alguna pegatina, podemos descontar lo que haya perdido de valor.
• Al devolverlo, los packs del set dejan de funcionar.

Garantía

El set tiene la garantía legal de 3 años. Si una pegatina o la caja llegan mal o dejan de funcionar sin que sea por un mal uso, escríbenos con una foto y te mandamos otra o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.

Dudas y reclamaciones

Escríbenos a hola@tocu.app o a Pere Calders 2, 08015 Barcelona (España). Te respondemos lo antes posible y como mucho en un mes. Si no quedas conforme, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Ley aplicable

Se aplica la ley española. Como consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.

Modelo de formulario de desistimiento

Solo si quieres devolver el set: